Kuidas suhelda oma kinnisvaramaakleriga

Kas sa muretsed, et kutsud oma agenti liiga palju?

Üks nõuanne, mida annan uutele vahendajatele seoses suhtlemisega, on see, kui nad ei tee midagi muud kinnisvaras, vähemalt vastama nende mobiiltelefonile. Kinnisvaraagendid, kes telefonile vastasid, lähevad selles äris palju kaugemale ja kerkivad konkurentide ees kiiremini seetõttu, et agendid ei soovi telefonile vastata. Kummaline, kuna see nähtus võib tunduda.

Võib küsida, kuidas kinnisvaramaaklerid saavad äri jätkata, kui nad ei räägi telefoni teel, ja tõde on, et mõned neist ei tasu ka kui nad võiksid seda sellepärast.

Teised arvavad, et kui klient on tõsiselt kodu ostmise või müümise pärast , siis jätab see isik hääle posti sõnumi ja võimaldab agentil kutsuda agendi vabal ajal tagasi. Mõned agendid ei meeldi telefoniga sidumiseks ja sunnitud vastama nõudmistele. Kuigi teised võivad eelistada erinevat tüüpi suhtlemist.

Võin öelda teile oma kogemusest, et kui ma ostsin uue iPhone'i, olin ma üllatunud, kui avastasin, et see võib mulle öelda, kui ma saan mitu telefonikõnet. Mitte ainult kaks kõnet korraga, vaid korraga rohkem kui kaks kõnet. Kui ma olen tõesti kiire, võin ma vastata ühele kõnele, telemarketeris rippuda, rüütama, et öelda, et helistan kohe tagasi ja lõpetan viimase vestluse järjest. Kuid ma olen agent, kes kipub tema telefonile vastama.

Suhtlemine esmakordse kodu ostjaga

Esmakordselt kodus ostjad ja mõnikord korduvad ostjad, tunnevad end rahutu ja ei tea, kui tihti nad peaksid agendi kutsuma .

Nad ei taha olla vaevaks või nimetada tülikaks või kõrge hoolduskliendiks, kuid nad vajavad vastuseid ja tunnevad, et nende esindaja peaks neid vastuseid pakkuma. Agentuuri ülesanne on klientide nõuetekohane nõustamine ja juhendamine. Samuti on agendi ülesanne määrata parameetrid ja töötada kliendi enda raamistikus ja vajaduste piires.

Klient tuleb kõigepealt. Kui tunnete, nagu oleksite oma kinnisvaramaakleriga kõigepealt tulnud, siis töötate tõenäoliselt vale kinnisvaramaakleriga. Te olete selle agendi eelis. Enamik agentuure soovib kallilt olla teenistuses ja saada küsimuste tekkimisel kättesaadavaks. Loomulikult ei taha oma esindajat 10 korda rida kutsuda. Tegelikult võib pärast seda, kui olete sõlminud lepingu kodu ostmiseks, võib oma esindaja kutsuda rohkem kui üks või kaks korda päevas ülemääraseks, kuid see sõltub sellest, mis juhtub.

Kui teete mitmesuguseid inspektoreid ja hüpoteekide üksikasjalikku teavet, peate võib-olla rääkima oma agendiga sagedamini. Ebamugavuse vähendamiseks on hea mõte paluda oma agentil jagada teie eelistatud tööaega. Mõned agendid, näiteks mina, ei tööta enne kella 19.00 õhtul. Teised töötavad kuni keskööni. Ma ei tahaks, et klient helistas mulle keskööl, sest ma olen maganud 3 tundi. Mõned töötajad töötavad nädalavahetustel ja teised ei tee seda.

Kliend kutsus mind pühapäeva hommikul paar nädalat tagasi ja ütles, et tema naine ütles talle, et tal tuleb oodata kuni kella 10.00-ni helistada. Iga kord enne kella 10-ni jääks tundmatuks. Nüüd, kui ma mõtlen, on kell 10.00 hea aeg pühapäeval helistada.

Jai tema naise jaoks! 9.00 võib mõnda ümbrikku suruda. Näiteks kui te olete minu klient ja te äratatakse pühapäeva hommikul põlema lühikese müügi küsimusi , võite mulle helistada. Kuid see võib olla vastuvõetamatu teiste agentide kutsumiseks, mistõttu peaksite kahtluse korral küsima oma esindajalt juhendamist. Me kõik oleme erinevad.

Teie kinnisvaraagentuuri alternatiivsed kommunikatsioonimeetodid

Te võiksite kaaluda ka teistsugust suhtlusvormi. Näpunäiteid saate näiteks noorukieelistest, kellest paljud ei oleks kunagi unistanud telefoni rääkimisest. Nad ei tea, miks keegi ka Bluetooth-seadet kannab. Kuna nad saadavad tekstisõnumeid. Isegi agendid, kes ei vasta oma telefonile, kipuvad tihti vastama tekstisõnumile.

Pidage meeles, et nende tekstisõnumite pühkimine on mineviku asi, kui saate lihtsalt oma telefoniga rääkida ja lase tal tippida teie jaoks.

Kuigi ma pean rääkima Klingonist, sest ma ei suuda uskuda mõnda asja, mida minu telefon arvab, et olen öelnud.

Lisaks võite kaaluda ametlikku meetodit e-posti saatmiseks. Enamik ained kannavad nutitelefoni, mis suudab vastu võtta ja saata e-kirju. Seega, isegi kui agent pole tema kontoris või arvuti lähedal, saab ta oma telefonis e-kirju lugeda. Sama iPadis. Ma kannan tihti oma iPadi oma kotis koos minuga kõikjal, kuhu ma lihtsalt ette valmistan. Võin pildistada, videoid võtta, vastata tekstisõnumile või kirjutada e-kirju. Ma lihtsalt ei saa sellest rääkida.

Aga kes peab rääkima, kui meil on nii palju teisi võimalusi omavahel suhelda? Oluline on, et teete kindlaks eelistatud meetodid, mida teie agent meeldib kasutada ja te leiate, kuidas koos töötada, mis sulle nii sobib.