Pidage meeles, et kui tagasipööramine pole võimalik, võib probleemide lahendamiseks olla teisi võimalusi.
ACH pöördumised
Riikliku automatiseeritud arveldusside assotsiatsiooni (NACHA) eeskirjad hõlmavad, kas ja millal on lihtne tühistamine lubatud, ja ainult kolm olukorda, mis kvalifitseeruvad.
- Vale dollarite summa: kui vale summa üle kanti (näiteks $ 200 asemel 150 $)
- Vale konto number: kui ülekandel oli vale kontonumber ja saatja või saaja ei olnud õige konto. Sellepärast on "pangavigad teie kasuks" nii lõbusad.
- Duplikaatne toiming: kui ülekanne läbib rohkem kui üks kord, siis ilmselt pööratakse duplikaadid ümber
Eespool kirjeldatud olukordades peab pöördumine toimuma 5 päeva jooksul ja sellest teatatud panga konto omanikule tuleb teatada, et tema konto debiteeritakse.
Need kolm olukorda on üsna piiratud, miks siis, kui peate ACH-maksele muud muutusi tegema?
Tasaarveldus
Kui teete ACH-i arveid, võib juhtuda, et soovite kohandada, muuta või viivitada ülejäänud makse.
Nendel juhtudel võta ühendust maksja algatamisega:
- Teie arvelduskonto (näiteks teie kommunaalettevõte), kui raha võetakse igal kuul teie kontolt automaatselt välja
- Teie pank, kui makse on seadistatud teie pangasiseste arveldussüsteemide kaudu
Nõu kõik muudatused võimalikult kiiresti.
Teie juhiste ajakohastamiseks võib kuluda üks või kaks päeva, kuigi peaksite suutma kõige enam makseid tühistada 24 tundi enne nende kavandamist. Kui te ei ole kindel, et teie arveldur täidab teie taotlust (nagu mõnede hoolimatute arveldajad), võite paluda ka pangalt abi.
ACH makse peatamine
Kui olete varem lubanud ACH-makseid ja te ei saa makseid muul moel ümber pöörata, võib makse katkestamine olla selline, nagu te peaksite seda kontrollima. Kui soovite, et teie pank ei luba raha oma kontolt lahkuda, teavitage oma pangast vähemalt kolm päeva enne makse ettevalmistamist. Ootame tasuma tagasihoidlikku tasu ja pidage meeles, et tulevased maksed võivad teie kontole veel tabada. Kui probleem jätkub, peate võib-olla muutma uue pangakonto.
Pettus ja vead
Tarbijad ( aga mitte ettevõtted ) on üldiselt kaitstud vigu ja petturlikke elektroonilisi ülekandeid vastavalt föderaalseadusele . Sõltuvalt asjaoludest peate siiski tegema kiiresti täielikku kaitset (asjad võivad olla keerulised, kui olete näiteks kasutanud võrgupõhist makseteenust või rakendust ). Teatage pank võimalikult kiiresti pärast seda, kui avastasite, et midagi on valesti - kahe päeva jooksul on ideaalne.
Kui ootate rohkem kui 60 päeva pärast seda, kui pank tekitas avalduse, võite olla vastutav mis tahes kahjude eest - selle asemel, et makse tagasi pöörata, peate raha tagasi saama muul viisil.
Ettevõtetel peab olema eriti ettevaatlik ACH ülekanne kontodele, sest föderaalse tarbijakaitse seadused ei hõlma ärikontot. Probleemide vältimiseks küsige pangalt lahendusi, mis blokeerivad volitamata ülekandeid (näiteks ACH Block ja ACH Filter teenused).
Otsekorralduse muutused
Kui saate igakuiselt otsekorralduse makse ja peate maksma teisele kontole sisenemiseks, võtke ühendust ettevõttega, kes algatab tagatise nii kiiresti kui võimalik. Andke neile oma uued pangakonto andmed, sealhulgas pankade suunamisnumber, ja paluge neil kustutada oma vana konto andmed. Seda tüüpi pangalüliti võib täielikult lõpule viia mis tahes kahest nädalast kuuni, seega ärge lõpetage kontosid, kuni protsess on lõpetatud.
Üksikasjalikud juhised leiate jaotisest Pankade vahetamine .
Traat ülekanded
Võrguülekanded erinevad ACH-maksetelt ja neid ei saa üldjuhul ümber pöörata. Maksekäibed toimuvad enam-vähem kohe, kui raha jäävad teie kontole ja jõuavad sihtkohta samal päeval. Need on sageli tagastamisele viivitamata kättesaadavad, mis muudab raha veelgi raskemaks.
Märkus: seda artiklit värskendas Justin Pritchard originaalilt.