Ettevõtte ülevaade
Humana saab osta tervisekindlustuspoliitikast kõigis 50 riigis, Columbia osariigis ja ka Puerto Ricos. Ettevõte müüb ettevõtetele üksikkindlustust, ravikavasid ja grupi tervisekindlustuse kava. United Healthcare püüdis ebaõnnestunult Humana omandamist 1998. aastal, kuid ühinemine ebaõnnestus.
Alguses ei olnud Humana kindlustusselts üldse, vaid hooldekodu ettevõte. See algas 1961 ja 1974, tuntud kui "Humana." Humana tegutses tervishoiu alaste teadusuuringute valdkonnas ja aitas kaasa Jarvicki ja DeVriesi kunstliku südameuuringutele. Humana säilitab oma huvi haiglate ja tervishoiu alaste teadusuuringute vastu. Ettevõte haldab Ameerika Ühendriikide sõjaväe TRICARE ravikindlustuse programmi ning on PGA ja Champions golfireiside pakkuja. Humana on juhtinud ka kindlustustööstuse uuenduslikku tehnoloogiat, olles saanud MyHumana Mobile'i mobiilirakenduse "Stevie Awards".
See oli Inimeste valiku võitja kategoorias "aasta parim uus toode või teenus".
Finantstugi ja kliendirahulolu
Humana on AM-i parima kindlustusliigi organisatsiooniga "A-" suurepärane hinnang. Inimkonna Moody's hinnang on "Baa3", samal ajal kui Fitch reiting on "BBB-." Humana on tunnustatud ja saanud ka mitmete tunnustust ja auhindu, sealhulgas Dorland Health Award erakorraliste teenuste eest Medicare Advantage'i kategoorias üle 55-aastaste kindlustuskliendite jaoks.
Ettevõte sai JD Power ja Associates auhinna "Texas suurimale liikmetele rahulolu kommertsliku tervise plaanide kohta". Humana sai sama auhinna Põhja-Carolina osariigi, Lõuna-Carolina ja Gruusia jaoks.
Paremate ettevõtete büroo hinnang
Humana, Inc.-l on paremusjärglase büroo reiting "A +". See on akrediteeritud ettevõte alates 1998. aastast. Humana BBB-fail avati 1979. aastal. Humana on saanud 45-st kliendianalüüsi põhjal BBB komposiit skoori 3,71-st 5-st tähelist. 45-st kliendi arvustusest on 44 negatiivset ja 1 positiivne ülevaade. Loendis on kokku 385 kliendikaebust. Viimase kolme aasta jooksul 385 kliendikaebusest, millest 85 olid kaebused viimase 12 kuu jooksul suletud. Kaebuste jagunemine on järgmine: 385 kaebust; 225 kaebust toodete või teenustega; 1 kaebus garantii / garantii küsimustes; 13 kaebust kättetoimetamise küsimustega, 125 kaebust arveldus- ja kogumisküsimuste ning 20 kaebusega reklaami / müügi küsimustes.
Klienditeeninduse kategoorias on Humana kaebuste osakaal, nagu ka enamik suuri tervisekindlustusseltse. Siiski säilitab ta oma Better Business Bureau'i akrediteeringu.
Enamik loetletud kaebustest sisaldab toodete või teenustega seotud programme.
Tervisekindlustuse võimalused
Humana tervisekindlustuse ostmiseks võite osta poliitikat kohalike esindajate kaudu, kes esindavad Humana. Humana tervisekindlustusega on teil võimalus osaleda HSA-s või tervishoiuhoiukonto. Selle konto abil saate oma meditsiinilise mahaarvatava summa saamiseks säästa raha. See on oluline, kui te arvate, et teil võib olla raske tulla suurte mahaarvamiste eest maksmiseks. Samuti on PPO-le (eelistatud pakkujate organisatsioon) kaasmaksu võimalused ja plaan, mis maksab 100% pärast seda, kui olete oma aasta maha arvanud. Te saate oma ravikindlustuse plaani laiendusi lisada, näiteks apteegi, hambaravi või visiooniplaanid oma katvuse täiendamiseks.
Vaadake Humana veebisaiti, et saada lisateavet olemasolevate täiendusplaanide ja plaanide piirangute kohta teatavates riikides.
Humana tervisekindlustuse plaanitel on teil põhiliselt kolm tervishoiuteenuse osutaja valikuvõimalust:
- HMOsid : kui kasutate HMO-d, siis piirdutakse ainult tervishoiutöötajate ja teenusepakkujate võrgu kaudu. Saadaval on suhteliselt palju valikuid, kuid jällegi peate jääma teenusepakkuja võrku. See on kõige odavam võimalus tervishoiuteenuste katmiseks inimese kaudu.
- PPO-d : eelistatud teenusepakkuja võimalusega on teil veidi paindlikum. Teil on võimalus kasutada väljaspool võrgupakkujat; aga kui te seda teete, katab kindlustusselts vähem kallist. Säästad raha, kui kasutate haiglaid, kliinikuid ja arste, kes on eelistatud pakkuja võrgu sees.
- Traditsioonilised hüvitusplaanid: traditsioonilise hüvitise tervishoiuteenuse kava ostmisel on teil vabadus valida valitud tervishoiuasutus või arst. Kuid see plaan on palju kallim osta kui HMO või PPO plaan.
Tööandja ravikindlustuse plaanid
Tööandjatele pakub Humana maha arvatavaid plaane, mis aitab ettevõtetel hoida töötajatele tervisekindlustushüvitisi madal. Paljud töötajad saavad kasu HSA (Healthcare Savings Account) abil, et säästa raha kõikvõimalike mahaarvatavate nõuete osas, samal ajal kui neil on ka väiksemad tervisekindlustusmakseid. Humana põhilise tervishoiuteenuse kindlustuse valik, mis hõlmab ainult haiglaravi kulusid ja põhilisi tervishoiuteenustega seotud kulusid, on pealkiri "Coverage First". Need on madala hinnaga tervisekindlustuse võimalused neile, kes peavad eelarvesse jääma. Teenuse "Point-of-Service" kava pakub valikut nii võrgu kui ka võrgu pakkujate vahel.
Medicare katvus
Medicare abisaajal on Humana'l mitmeid lisavõimalusi, sealhulgas retseptiravimeid ja Medicare Advantage'i plaane. Humana on partnerinud Wal-Marti apteekidega, et pakkuda (PDP) või eelistatud retseptiravimite kava. Selle plaani abil saate osta retsepte vaid 15 dollarit kuus. See on väga oluline kaalutlus paljudel eakatel patsientidel, kes peavad võtma regulaarseid retseptiravimeid.
Plussid
- Finantsstabiilsus
- Mitmesuguseid tervisekindlustuse võimalusi
- Madala hinnaga tervisekindlustuse võimalused
Miinused
- Parima hinna saamiseks peate kasutama kas HMO- või PPO-plaani .
- Klienditeeninduse kaebused toodete ja teenuste valdkonnas
Ettevõtte kontaktandmed
Kui soovite rohkem teada saada Humana tervisekindlustustoodete või kohaliku esindaja leidmise üle, võite külastada Humana veebisaiti. Humanaast on palju kontaktpunkte, olenevalt sellest, kas olete praegune klient või soovite osta ravikindlustust. Need kontaktid leiate Humana kontakti lehelt.