Quicken ei saa tehinguid alla laadida ega värskendada

Mida teha, kui Quicken ei toeta tehinguid

On mitmeid põhjuseid, miks Quicken Finance tarkvara ei suuda tehinguid alla laadida, alates kontode seadistamisest kuni teie finantseerimisasutuse serverite hooldamiseni. Siin on mõned levinumad probleemid ja soovitused probleemide lahendamiseks, kui Quicken ei korja oma tehinguid korrektselt.

Kontrollige oma Interneti-ühendust

See on lihtne ja ilmne, nii et kõigepealt kontrollige, kas teie ühendus Internetiga on töökorras.

Külastage sageli veebisaiti (otsingu veebisait, näiteks Google või Bing, töötab). Kui teil on võimalik saidiga ühenduse luua ja otsingut sooritada, pole tõenäoliselt teie probleem Interneti-ühendus ise.

Finantsinstitutsioonide serverid võrguühenduseta

Kui teil on probleeme tehingute allalaadimisega, pöörduge järgmise finantsasutuse poole, kelle poole üritate tehinguid alla laadida. Sageli postitad pangad ja veebi vahendajad oma veebisaidil teate või saadavad klientidele e-kirju, kui nad teostavad hooldust, mis mõjutab teie juurdepääsu teie andmetele. Kontrollige pangakonto veebisaiti teadete saamiseks ja kontrollige oma e-posti teel oma finantsasutuse sõnumit planeeritud katkestuste, hoolduse või ajastatud seisakuid kohta. Võite lihtsalt allalaadimise lõpetamiseks paar tundi oodata.

Vigane Konto Seaded Quickenis

Kui serveri hooldus pole probleem, kontrollige oma Quicken'i seadete kontoteavet teie finantsasutuse teabe põhjal, kuidas Quicken'i allalaadimist seadistada .

Kas olete hiljuti oma finantsasutuse konto parooli oma veebisaidi kaudu muutnud? Kas teie kontol on olnud kahtlaseid tegevusi või muid julgeolekuprobleeme, mis võivad paluda finantseerimisasutusel oma parooli lähtestada või oma kontot lukustada? Kui te pole kindel, kuid ei pääse oma kontole juurde, pöörduge abi saamiseks oma klienditoega.

Kas sa saad spetsiifilise viga?

Kui saate tõrketeate ja koodi, kui proovite pääseda oma finantsasutusele tehingute allalaadimiseks ja värskendamiseks, kontrollige Quicken'i veebisaidil veakoodi, et selgitada, mis võib juhtuda.

Tavalised Quicken veateated, mida võite saada, on järgmised:

Viga CC-501: see ei ole teie finantsasutuse probleem, vaid pigem probleem Quickeniga. Kontrollige lahenduste vealehte.

Viga CC-506: see viga võib tuleneda, kui Quicken püüab pääseda lukustatud finantsasutuse kontole või finantsasutuse veebisaidil on konto number või teave muutunud.

Viga CC-508: See on tõenäoliselt põhjustatud siis, kui teie finantsasutus on oma veebisaiti muutnud, lisanud uue veebilehe või lisanud hüpikakna (nt teie isikliku kontaktteabe kinnitamise või värskendamise taotlus), mis nõuab teie tegevust jätkama.

Muud lahendused

Kui teie Quickeni seadeid vaadata teie finantsasutuse soovituste järgi (mõnel Quicken-i tugiteenuste dokumendil nimetatakse ka teie "FI-d"), proovige järgmist.

1. Helistage või e-postitage oma finantsasutusse ja küsige, kas Quicken seadistusega on midagi muutunud või kui neil on probleeme oma failiserveritega.

1. Oota paar tundi ja siis proovige uuesti tehinguid alla laadida . Lisaks finantseerimisasutuse regulaarsele hooldusele või töölt puudumise korral võib teie ja teie finantsasutuse vahel ka mitte-planeeritud vaheaeg või isegi ajutine internetiühendus katkestada, kuid see takistab juurdepääsu nende serveritele.
2. Vaadake Quicken klienditeeninduse veebisaiti , millel on lahendused sageli erinevatele kategooriatele loetletud küsimustes.
3. Kui te ei leia oma vastust Quicken klienditeeninduse lehel, helistage Quicken klienditeenindusse aadressil 800-811-8766 .