Kuidas see mõõdab mitut kategooriat
Allstate kindlustusselts pakub kodukindlustuse, auto kindlustuse, elukindlustuse ja teiste tootesarjade tootegruppe.
Kui stabiilne ja usaldusväärne on Allstate kindlustus?
Oma pikka ajaloo põhjal on Allstate võime muutuda kaasaegse tarbija nõudmistega ja pakkuda tooteid, mis vastavad kaasaegsetele vajadustele. Järgnevalt käsitleme mitut valdkonda, kus Allstate vaadatakse üle finantsstabiilsuse ja tugevuse osas, samuti klientide rahulolu valdkondades nagu nõuded ja toodete pakkumine. Kerige allapoole, et vaadata hinnanguid ja ülevaateid, mida olete kõige rohkem huvitatud Allstate'i tundmaõppimisest.
Allstate'i hinnangud erinevatest uuringutest: tarbijatel põhinevad hinnangud
Kuigi kindlustusseltsid teevad oma sisemist klienditeenindust ja nõudeid rahulolu uuringute kohta, on märkimisväärne, et tarbijad saavad avaldada oma iseseisvaid ülevaateid mitmel veebisaidil või isegi Google'i kohalikele ettevõtetele.
Nende ülevaatuste puhul tuleks ka kindlustusvaliku vaatamisel viidata. Samuti on kasulik vaadata sõltumatuid uuringuid, mis annavad ülevaate sellest, millised on kindlustusseltside üldised muljed erinevates valdkondades. Üks sõltumatu uuringu näide on JD Poweri ülevaadete ja hinnangute seeria.
Järgmised nelja uuringud on allpool järgmised: JD Power for Allstate'i reitingud võrreldes teiste kindlustusandjatega. JD Power Circle Scoring Legendis kasutatud reitingud on järgmised:
- Kõige parem
- Parem kui kõige rohkem
- KESKMINE
- ÜLEJÄÄNUD
Allstate reiting auto kindlustus nõude rahulolu üldiselt
- Allstate üldise rahulolu hinnang: KESKMINE
- Allstate First Notice of Loss Rating: ABOUT AVERAGE
- Allstate teeninduskäigu hindamine: KESKMINE
- Allstate Appraisal Hinnang: PAREM KUI MOST
- Allstate'i parandusprotsessi hinnang: KESKMINE
- Allstate rendiautomobiigialaste kogemuste hinnang: PARIM KÕIGE
- Allstate nõude arvelduse hinnang: KESKMINE
Üldised tulemused on head, paremusjärjestusest paremus kui mõnes peamise kategooria puhul ja keskmiselt ülejäänud osas.
Kindlustusseltside kindlustusnõuete Allstate reitingu ülevaade
Ameerika Ühendriikide kinnisvarahindamise nõude uuringu (JS Power) poolt 2016. aastal läbi viidud sarnasel uuringul võitis Allstate kõigis reitingutes varakindlustuse nõuete hulgas "KESKMINE". Ülevaates hinnati järgmisi valdkondi:
- Üldine kliendirahulolu
- Teatise esimest kaotust
- Teenuste koostoime
- Hindamisprotsess
- Remontprotsess
- Arveldus
Kliendid on suured ootused nõudele ja õigustatult. Varakindlustuse nõue võib muutuda kindlustushüvitisena, kui seda ei kasutata nõuetekohaselt ja see tekitab tarbijale tõsist stressi.
Kodukindlustuse nõuded võivad mitmel tasandil ootustele mitte vastata, eriti kui isik ei saanud parimaid kindlustuskaitse võimalusi . Elamine läbi kinnisvarakindlustuse nõude on väga keeruline, nii et Allstate saaks selles uuringus järjekindlalt hinnata ja vaadata üle, sest keskmiselt on see tõesti üsna korralik märge, et nad saavad tööd teha. Kui suur arv küsitluse inimesi oli pettumuste teenistuses pettunud või õnnetusjuhtumit või leidis, et neil puuduvad katted ja kinnituslehed või kui nad ei olnud kindlustatud, oleks see tõenäoliselt tulemustes näidanud. Kokkuvõttes näib olevat Allstate'i ülevaade nende andmete põhjal hea.
Allstate'i tarbijate üldine hinnang - klientide ülevaated kindlustuskasvatuses
Selles üldises ülevaates klientide üldise kogemuse kohta kindlustuskauplustes pakub Allstate tavapärast ostukogemust, nagu on näha JD-s
Power Insurance uudiste uuring (2016). On märkimisväärne, et mõnede nende kategooriate kogemusi juhib kohalik esindaja, seega põhinevad reitingud piirkonna individuaalsetel kogemustel. Kuigi huvitav on näha, kuidas Allstate võrreldakse ülejäänud äriühingutega tervikuna, arvan, et selline ülevaade peab toimuma suuremal määral turgude järjepidevuse alusel ja ma peaksin selle tasakaalustama oma kohaliku esindaja hinnangutega muudel läbivaatamise saitidel nagu Google, mis suudavad täpselt määrata tegeliku agendi tulemusi.
- Allstate üldine ostu kogemuste hinnang: REST
- Allstate'i poliitikapakkumiste hinnang: KESKMINE
- Allstate hinnakujundus Hinnakiri: REST
- Allstate kohaliku agendi hinnang: KESKMINE
- Allstate kõnekeskuse esindaja hinnang: REST
- Allstate Kindlustusandja Veebileht Reiting: REST
Võite ka vaadata käesoleva artikli teist lehekülge, et lugeda Allstate Kindlustuse võimalike puuduste ülevaatamist.
Allstate'i nõuete hindamise teenuse hinnangud ja hinnangud
Mitmesugustes arvustustes ja hinnangutes ei võitnud Allstate JD Power'i auhindu. Siiski, kui vaatame nõuete reitinguid, on need kindlasti kõrgemad kui nende üldine ostukogemus. Mõnel juhul ei pruugi kindlustusseltside ostukogemus olla niiskus, kuid ma arvestaksin klientide rahulolu kaebuste lahendamise ja käitlemisega, sest see ongi siis, kui kindlustusselts peab suutma oma parimat teenust pakkuda. Kui teil on ostukogemus rõõmus, aga siis nõude põhjalikult pettunud, ei ole see väärtus seal tegelikult olemas. Allstatu reitingud JD Poweri väidetega seotud uuringutes olid keskmised ja ei näidanud mingeid tõsiseid probleeme, mis põhinevad tarbijauuringutetel. See on tähelepanuväärne. Kui te võite väidetest eemale minna, siis mõtlesin, et asjad läksid korras ja teil oli kindlustuspoliisi ostmisel lubatud, kuid see on päris hea.
Kindlustusliikide ülevaade Allstate pakkumiste ja klienditeeninduse suutlikkuse kohta
Allstate pakub laia valikut tooteid, mis võimaldavad neil oma kliente täies ulatuses teenindada mitmesugustel kindlustusvajadustel. See annab võimaluse luua tihedad suhted Allstate esindajatega ja hea võimaluse universaalteenuse kindlustusandja jaoks. Allstate laia valikut tooteid pakub potentsiaalne eelis tarbijatele teiste kindlustusseltside jaoks, kellel on toodete kättesaadavus vähem. Loe lähemalt selle jaotise kohta: "Kuidas saab Allstate põhjalikult oma kliente teenindada?"
Allstate Kindlustuse levitamise mudeli ülevaade
Allstate pakub tarbijatele õiglast võimalust saada kohalikult kindlustusnõuannet ja kohaliku esindaja asjatundlikkust, kuna nende jaotusvõrk ja kindlustuse müük ja teenindus põhineb kohalikel kindlustusagentidel. Kuigi agentiga tegelemine võib teatavatel asjaoludel pakkuda ebasoodsat olukorda, on Allstate klientide teenindamisel enam kui 85 aastat olnud edukad, arvatavasti tänu nende suurtele teeninduspakkumistele ja võimele kohaneda kindlustuskliendite vajadustega aja jooksul.
Kuna Allstate sõltub kohaliku tasandi esindajast, teenindab piirkondlik edu teeninduses suures osas teiega tegeleval agentul, on mõistlik uurida oma kindlustusfirma mainet ja edu teie enda piirkonnas, näiteks sellistes küsitlustes üks, kus näete peamisi erinevusi tarbija valikuvõimalustes parima kindlustuskatetariikide lõikes . kuna teenindus võib sõltuda piirkondlikust tulemuslikkusest. Kindlustusselts annab suuniseid, tagab kindlustuslepingute ja tootepakkumiste, kuid teie esindajal on alati osa selles, kuidas tarbija tajub teenust.
Allstate kindlustusnäitajad kindlustusliikide kaupa
Allstate finantstugi reitingud on tugev ja stabiilne nende jagunemisel.
Mõiste "finantsstabiilsuse hinnangud" allstate üldise hinnangu andmiseks
Finantstugevuse reitingud näitavad kindlustusseltsi tegelikku rahalist võimekust finantstasandil või suutlikkust täita oma finantskohustusi. Allstate'i reitingud jagunevad allpool kolme eraldi finantsrikkumiste pakkujatega. Nagu näete, on Allstate kõrgelt finantsturgudel oma kindlustusturgudel ja võimekuses. Allstate finantstugevuse reitingut ei tohiks segi ajada, kui kommenteerida tegelikku nõuete menetlemise kogemust, vaid pigem näitab, kas ettevõte on piisavalt kindel, et toetada nende poolt võetud kindlustusseltsi finantsriske. Sellel tasemel näitavad Allstate reitingud, et nad on väga võimelised nõudeid välja maksma ja neil on tavapärastes tingimustes rahaline toetus. Allstate finantstugevuse reitingud on mõeldud nende finantsiline suutlikkuse näitajana ja peegeldavad asjaolu, et nad on üks suuremaid kindlustusseltse, nagu on selgitatud eespool toodud jaotises: "Kui stabiilne on Allstate". See peegeldab ettevõtte finantsjuhtimist ja on vaid üks aspekt, mis on väga tähtis finantsteenuste ettevõte.
Allstate finantstugevuse reitingud
Parim kindlustus A + (suuruselt teine kategoorias 16)
S & P Global Ratings (varem Standard & Poors) AA- (neljas kategooria 22st)
Moody's Investors Service Aa3 (neljas kategooria)
Allstate elukindlustuse finantstugi reitingud
Parim kindlustus A + (suuruselt teine kategoorias 16)
S & P globaalsed reitingud A + (viienda kategooria kõige kõrgem kategooria)
Moody's Investors Service A1 (viies kõrgeim 21st kategooriast)
Allstate kindlustusseltsi finantsnäitajad
Parim kindlustus A + (suuruselt teine kategoorias 16)
S & P Global Ratings Vastavalt Allstate veebisaidile: n / a
Moody's Investors Service A1 (viies kõrgeim 21st kategooriast)
Finantstugevuse reitingud on oluline aspekt, et mõista, kas kindlustusselts saab nõudeid rahuldada ja maksta suuri kahjusid. See muutub eriti oluliseks katastroofiliste kahjude korral, kui suured alad on mõjutatud ja kohe esitatakse suuri kaebusi.
Allstate loosung ja ülevaade
Allstate nimi on Ameerikas hästi tuntud, nende kõige edukam loosung on "Sa oled häid kätes". see loosung on enamikel ameeriklastel kergesti äratuntav, mis muudab selle väga edukaks. Allstate tugineb suuresti reklaamimisele oma telereklaamide ja sponsorluse kaudu.
Allstate kaebused aja jooksul - ülevaated ja meediakajastused
Nagu iga kindlustusselts, on Allstate'il ka osa kaebustest, mis on meedia tähelepanu pälvinud.
Allstate'il on olnud klientide kaebusi, mis pakuvad "madalat, atraktiivset lisatasu", et uusi kliente üle minna Allstate'ile. See on paljudel kindlustusandjatel tavaline tava, nii et kuigi kindlustusfirma jaoks on uuele kliendile lisandunud kindlustusmaksete suurendamine ebaõiglane, ei ole uutele klientidele mõeldud uute allahindluste või stimuleerivate programmide pakkumine tingimata selline, mida oleks mõistlik pidada negatiivseks .
Allstate'i vastu esitatud kaebused ei ole oluliselt mõjutanud ettevõtte kohalolekut ning Allstate jääb endiselt populaarseks kindlustusvaldkonnaks, sest nad pakuvad erinevaid pakkumisi ja eriprogramme, nagu " õnnetuse andestus ".
Ülevaade Allstate'i digitaalsest kohalolekust ja klienditeenindusest veebis
Allstate näitab ka oma pühendumust oma klientide teenindamiseks, pakkudes täisfunktsionaalset veebisaiti, mis pakub klientidele võimalust teha palju asju veebis, kõige tähtsam on võimalus hallata oma kindlustusnõudeid ja arveid.
Kas Allstate on hea ettevõte?
Allstate keskendub ettevõtete sotsiaalsele vastutusele ja teeb koostööd kogukondade loomisel. Vastavalt oma Allstate veebisaidile andis 2014. aastal Allstate sihtasutus 12 254 420 dollarit mittetulundusühingutele kogu riigis. Nad on investeerinud ka tehnoloogiasse, et aidata oma kliente ja pakkuda lisaväärtust peredele ja klientidele, nagu näiteks teenuses osalevate draiverite arendamiseks loodud rakendusega. Allstate toetab ka selliseid sündmusi nagu WE DAY, et muuta muutusi ja inspireerida noori.
Allstate pakub võimalusi suhtlemiseks klientidega suhtlusvõrgustikes
Nende sotsiaalse kohaloleku ülevaade näitas aktiivset kaasamist ja teavitustööd. Allstate on teinud jõupingutusi tarbijatega suhtlemiseks ja teabe edastamiseks kõigil sotsiaalpartneritel, sealhulgas:
- Youtube
Kus on parim Allstate kindlustus?
- Allstate pakub mitmesuguseid isikliku kindlustusliike, nende kõige populaarsem on auto-, kodu- ja elukindlustus .
- Allstate kindlustust saab osta kohalikult Allstate kindlustusagendilt või veebis.
- Kõik Allstate kliendid saavad kasutada täisfunktsionaalset veebisaiti, kus nad saavad teha makseid ja esitada nõudeid, mis võivad olla suur eelis
Kas olete tõesti Hea kätes Allstate'iga?
Üldiselt pakub Allstate laias valikus tooteid. Nende kindlustuskogemus võib varieeruda ja tugineda kohalike agentide ja nõuete lahendamise meeskonna jõududele ja teenindusoskustele, kuid ettevõte on endiselt rahaliselt kindel, nagu me üle vaadanud ülaltoodud rahalise tugevuse hinnangutes. Allstate on läbi mitu majanduslangust ja on näinud suurt osa taotlustest. Allstate on kujunenud koos tarbijate vajadustega, pakkudes välja kasvavaid tootegruppe ja pakkudes digitaalseid klienditeeninduse kogemusi. Allstate osaleb ennast kogukonnas. Üldiselt on Allstate hea ja stabiilne kindlustusselts. Igal kindlustusseltsil on oma keerulisi kogemusi, kuid keskmisest lähtudes läheb Allstate hästi ja see viitab sellele, et kui te suhtlete avatult ja ostate oma vajadustele vastava toote, on neil võimalus esitada nõudeid ja pakkumisi rahuldav kogemus.
Allstate toote ülevaade ja täielik teeninduspotentsiaal
Klientide teenindamise oluline aspekt on ettevõtte suutlikkus vastata paljudele klientide vajadustele. Isiklike kindlustustoodete laia valikuga Allstate pakkumised pakuvad agentuuridele võimalust täielikult kindlustada isikliku kindlustuse kliente.
Allstate ülevaade: laia toote pakkumise eelised
Allstate erinevate toodete omadused ja pakkumised võivad olla eelised kindlustuskaupade komplekteerimisel, et saada allahindlust, samuti luua võimalus luua tugevaid suhteid agendiga, kes mõistab teie kindlustusvajaduste täielikku ülevaadet ja kes tõenäoliselt võitleb teie eest nõude või raske olukorra korral. Lisaks pakub Allstate ka mitmesuguseid kindlustussertifikaate ja sõitjaid.
- Auto kindlustus
- Teedeabi
- Kodukindlustus
- Rentijate kindlustus
- Kinnisvara kindlustus
- Mootorrataste kindlustus
- Ärikindlustus
- Paadikindlustus
- Kodukindlustus
- Mootorsaanide kindlustus
- ATV kindlustus
- Ärikindlustus
- Lemmiklooma kindlustus
- Sündmuste kindlustus
- Maaomaniku kindlustus
- Pensionile ja investeeringutele
- Täiendav & tervisekindlustus
- Elukindlustus
Allstate kindlustuspuudujääkide ülevaade
Allstate Kindlustus töötab sissetulevate agentide kaudu, mistõttu ei suuda nad lisaks Allstate tootevalikule teile pakkuda muid tooteid. See tähendab, et kui teised kindlustusseltsid võiksid teile paremini teenindada, ei ole Allstate agent mingil positsioonil alternatiivseid võimalusi pakkuda. Allstate'i agent on piiratud Allstate tootevalikuga. Kindlustusmaaklerid võivad pakkuda eeliseid vangistuses olevatele agentidele üldiselt, kuna neil on juurdepääs mitmetele kindlustustoodetele ning nad võivad otsida mitte ainult erinevaid ettevõtteid, vaid ka kontrollida hindu. Sellest tulenevalt on Allstate esindajatel juurdepääs laiale tootevalikule ning nende kohaliku kohaloleku tõttu ja klientide jaoks keskendumisega, pakuvad nad ettevõttes head valikut tooteid ja nõuandeid.