Kuidas valitsuse sisseostmine on õnnestunud ja ebaõnnestunud
Valitsuse allhanget on saanud suur teema. Korrapärased eelarvekriisid valitsuse igas valitsustasandis pakuvad sageli arutlusele tulevaid lahendusi. Need seitse näiteid aitavad teil mõista, miks on väljapakutud allhanketeenus, millised teenused on tõenäoliselt allhanke all ja mõned vead, mis on tehtud.
01 Väike linn õpetab meile suurt õppetundi
02 Väikesed linnad otsustavad eelarveprobleeme lahendada
Kogu riigis, aga eriti Californias, on kümneid väikseid linnu kuulutanud pankrotti. Nad ei saa endale lubada oma linnade käitumist viisil, mida nad kasutasid. Nad peavad vähendama, automatiseerima ja tellima allhankeid. Pankrotioht levib ka suurematesse linnadesse. Allhange on ainult üks vahend, kuid kui seda nõuetekohaselt rakendatakse, võib see lahendada valitsusteenuste kõrgete kulude probleemi, samal ajal tegeledes ka halva teenuse tasemega.
03 Londoni olümpiamängude allhankija ei võida medalit
Londoni olümpiamängude ajal võitis G4S üks suurimaid allhangete ajaloost sõlmitud julgeolekulepinguid. Sellel mitme miljardi dollari suurusel firmal oli vaja koguda, koolitada ja hallata 14 000 valvurit. Kaks nädalat enne olümpiamänge pöördus G4S valitsusega ja teavitas neid, et nad ei suuda oma kohustusi täita, langevad kokku 4000 kuni 7000 valvurit. Lõpuks täideti politsei ja armee ning olümpiamängud olid ohutud ja edukad. Tegelikult olid olümpiamängud kõige turvalisemaks avalikkuseks ka Suurbritannia ajaloos, kus oli kõige keerukam turvaplaan. See näitas veelkord, et kui te pole kunagi varem teinud midagi, ei ole töövõtja koolitamiseks mingit protsessi kaarti. Kui projekt on suurte suurustega, ei ole see allhanke jaoks hea eesmärk. See on kahekordne nii, kui kavatsete kasutada protsessi "All Outsourcing" ("All Outsourcing"), kus uus ja koolitamata töötaja vastutab täielikult selle ülesande eest.
04 Tagasi tulevikku: erastamine on tagasi vooges
80-ndatel Suurbritannia peaministri Margaret Thatcheri päeval oli valitsuse rõhuasetus erastamisel. See tähendas avalike teenuste kasutamist ning nende müümist või nende äravahetamist. Praegu on Ühendkuningriigis ja USA-s erastamine veidi muutunud ja näib pigem allhangeteta. Teenuse müümise asemel (kui valitsus omab mõnda aktsiat või omab kohti juhatuses) teenust osutab eraettevõte ja valitsus haldab lepingut. Erastamisel oli mõningaid suuri edusamme, kuna valitsus lubas minna riigiettevõtetele tööstusharudes, kus eraettevõte oli hästi arenenud: British Petroleum, British Steel, British Telecom, British Gas ja British Airways. Allhange on jõudmas valitsuse tuumikku valdkondadesse: politseiteenused, vanglad, haridus, sõjaline toetus. Milliseid teenuseid peaks valitsus tellima?
05 Omajärgne õiguskaitse
Kõige põhilisem teenindus väikelinnas on õiguskaitse. USA-s anti politseiametnikele kindel patrullimine. Väljaspool linna, Sheriff on valitud ametnik koos asetäitjatega, kes vastutavad seaduste täitmise eest maakonnas või riigis. Näiteks New Yorgi suuremate linnade piirides näete linnapolitsei, riiklike patrullide, maakonna šerifide ja teiste õiguskaitseorganite keerukat ja kattuvat kaarti. Nende asutuste vahel on palju koondamisi ja teenuste konsolideerimise võimalusi. Ameerikas asuvad väikelinnad, mis ei asu suuremale linnale "orbiidile", jagavad sageli teenuseid oma piirkonnas asuvate teiste linnadega. Mõned linnad kaaluvad oma teenuste allhanket linnale, kes suudab kõige paremini tööd teha. Väikelinnad tegelevad aktiivselt uuenduslike võimalustega teenuste parandamiseks ja kulude vähendamiseks.
06 mega-lepingud, mikro-tulemused
Riigi valitsused on agressiivselt pidanud "mega-lepingud", et vähendada kulusid ja parandada teenuseid. Mega-lepingud on väga atraktiivsed, kuna neil on võime avaldada suurt mõju, ja üks suur leping (teoreetiliselt) peaks olema palju madalam juhtimiskulud, kui leping oleks määratud paljudele müüjatele. Kuid need lepingud kipuvad ebaõnnestuma. "Big Wini" jälitamine paneb sageli nii kliendi kui ka müüja silmitsi suurte üksiklepingute ohtudega.
07 Iga valitsuse funktsioon on välja antud, isegi sõda
Washingtonis on väga ilmne pigistamine. Eelarved vähenevad ja kärped jätkuvad mitte ainult föderaalvalitsuse, vaid ka riigi ja kohalike omavalitsuste jaoks. Igasuguseid programme vähendatakse või kõrvaldatakse. Võib-olla olete kuulnud, et teie linn mõtleb vanglate või isegi politsei allhangete üle. Aga kas sa teadsid, et armeel oli Iraagis rohkem sõjaväelasi kui tsiviilelanikke?