Kui teie telefon heliseb hommikul kell 8, on viimane inimene, keda ootate, võlgade koguja. Kui see õhtul hilineb ja proovite õhtusööki, siis olete tõenäoliselt võrdselt nii pahane. Võite olla üllatunud, et saate teada, et kogujad tegutsevad seaduses, kui nad kutsuvad mõnda nendest ajast. Õiglase võlgade sissenõudmise seadus (FDCPA) on föderaalõigus, mis sätestab suunised selle kohta, millal võlgade kollektsionäärid saavad helistada.
Võla kollektsiooni helistamisel on piirid.
Nad saavad helistada ainult teatud tundide vahel
Võlgade kogujad ei saa teile helistada varahommikul või hiljaks öösel. Seaduses täpsustatakse, et nad saavad helistada ainult kella 8.00-9.00 kohaliku aja järgi. Teise ajaga helistamine on FDPCA rikkumine. Kui eelistate võlgade koguja helistada sulle väljaspool neid kellaaegu, näiteks kell 6 hommikul, võite taotleda, et nad teid samal ajal helistatakse.
Nad ei saa teid tööl kutsuda, kui te ei palu neil seda teha
Võlgade kogujad saavad algsest võlausajalt oma töö telefoninumbri oma krediidiprostist, helistades oma pereliikmete ja sõprade päringut või veebipõhist uurimist. Võite olla üllatunud, et nad saavad teid tööle helistada, kui te ei anna neile teada, et neil pole lubatud. Näiteks kui teie tööandja ei luba teil tööl isiklikke kõnesid vastu võtta, teavitage võlgade kogujat ja nad ei tohiks teiega tööl uuesti ühendust võtta.
Nad ei saa korduvalt helistada
FDCPA ei täpsusta, kui sageli võib võlgade koguja helistada, nt iganädalaselt või päevas või mitu korda päevas. Siiski keelab kollektsionäärid "põhjustada telefoni korduvalt või pidevalt häirida" teie. Seega ei tohiks võlgade kogujad teile tagasi helistada, eriti kohe pärast seda, kui olete nendega rääkinud ja kõne lõpetanud või pärast seda, kui olete palunud helistamist mitte lubada.
Neil peab olema ka mini Miranda .
Nad saavad helistada oma mobiiltelefonile
Seaduses pole midagi, mis ütleb, et võlgade kollektsionäärid ei saa helistada oma mobiiltelefonile. Kui teie mobiiltelefoni number on number, mille andsite, kui esitasite algse võlausaldajaga, on see võlgade kogujate arv, kes teiega teiega ühendust võtavad. Võlgade kogujad võivad oma krediitkaardi arveid ka oma mobiiltelefoni numbri saata, kui olete andnud selle oma teistele võlausaldajatele teiega ühendust võtma.
Nad ei saa helistada, kui te ütlete neile, et mitte - kirjalikult
Võlgade sissenõudmise täieliku tühistamise lõpetamiseks võite saata kirjaliku kehtetuks tunnistamise ja saatmise kirja, mis lubab neil end ära helistada. Kui võlgade koguja saab teie kirja, saavad nad teiega veel kord teiega ühendust võtta, et teile teada anda, milliseid meetmeid nad kavatsevad edaspidi võtta. Nii, kui nad kavatsevad üldse meetmeid võtta. Pidage meeles, et peate tegema oma "ei helista" palve kirjalikult, et see seaduslikult kinni hoiaks. Saada oma kirja sertifitseeritud kirja teel, et saaksite seda jälgida ja teada saada võlgade koguja.
Nad saavad helistada oma perele, kuid nad ei saa oma võlgadest rääkida
Võlgade kogujad saavad teie pereliikmete, sõprade ja naabritega ühendust võtta, kuid nad ei tohi avaldada, et nad on võlgade kogujad.
Samuti pole neil lubatud teie võlga midagi välja tuua. Nad saavad ainult üks kord oma lähedastega ühendust võtta ja nad saavad helistada ainult aadressile, telefoninumbrile ja töökohale.
Nädalavahetus ja puhkusekõned võivad olla ebamugavad
Mis on nädalavahetustel ja pühadel? Õnneks on paljud ettevõtted, sealhulgas kogumispunktid, suletud nädalavahetustel ja pühadel. Kuigi FDCPA ei täpsusta konkreetselt, millised nädalapäevased kogujad saavad ja ei saa helistada, märgib see, et kogujad ei suuda teiega aeg-ajalt suhelda, "mis peaks olema teadaolevalt ebamugav."
Kui koguja nõuab halbat aega, lihtsalt öelge: "See pole sobiv aeg" ja laske neil täpselt teada, milline aeg on mugav. Võlgnik on kohustatud teie taotlust austama, isegi kui teete seda suuliselt.
Märkige see vestlus, sh kuupäev ja kellaaeg. Märkige ka tulevased kõned, mida võlakogumissertifikaadid teile teile ajal, mil olete neile öelnud, on ebamugavad. Võimalik, et teil on põhjust kaevata kollektori poole, kui ta teile jätkuvalt helistab, kui olete öelnud, on teile ebamugav.
Kuidas käituda üleliigsete kogude kõnesid
Kui usute, et võlgade koguja rikub seadust, helistab teid väljapoole lubatud kellaaega või helistab sagedamini kui peaks, eriti pärast seda, kui olete lõpetanud kirja saatmise ja palunud neil lõpetada helistaja, saate sellest aru CFPB-le ja teie riigi peaprokurör. Võttes piisavalt tarbijakaebusi, võib iga võlgnik võlgade koguja trahvi vähendada ja nõuda, et nad lõpetaksid õiguse rikkumise.
Võlgade mahaarvamine või maksekorralduse tegemine peatab kollektsionäärid teid helistades. Enne maksmist veenduge, et võlg on sinu ja et see on seaduslikult täitmisele pööratavas ajagraafikus .