Uus (tasuta) lähenemine arvelduskrediidi kaitsele
Kuigi paljud pangad koguvad tasusid muudes valdkondades, et katta hiljuti rakendatud eeskirjad arvelduskulude kohta, on Huntington Bank võtnud värskema lähenemisviisi.
24-tunnine arvelduskrediidi periood
Huntington Bank on välja pakkunud uut teenust, pakkudes klientidele tasuta arvelduskrediidi kaitset nendele aegadele, mil elav hoogne eluiga toob kaasa ootamatu arvelduskrediidi. See funktsioon kaitseb teie arvelduslaenu arvelduskrediidi tasu ühe tööpäeva eest arvelduskrediidi korral.
Teenusele, mida nimetatakse 24-tunniseks graatsiks, on vaja Huntington Banki kontot. Olemasolevad kliendid saavad registreeruda veebis. Hiljuti välja antud programm, 24 Hour Grace annab kliendile 24 tundi tagatisraha ja vältida arvelduskrediidi tasu. Kuni tasu on tehtud 24-tunnise perioodi jooksul (tavaliselt järgmisel tööpäeval) - pärast arvelduskrediidi tasumist ei võeta tasu.
Mida kliendid peaksid teadma
See uus teenus on veel varases staadiumis.
Praegu peavad kliendid oma kontosid jälgima, kui nad oma kontot ületavad. See võib tunduda veaks nüüd, kuna kliendid ei jälgi oma kontosid aja (või muudel põhjustel) puudumise tõttu, mis põhjustab esmakordselt arvelduskrediite. Lõppkokkuvõttes sisaldab teenus meilisõnumeid ja tekstisõnumeid, mis annavad klientidele teada, et nad on oma kontole üle kantud, andes neile võimaluse teha tagatisraha.
Klientidel tuleb sisse nõuda arvelduskrediidi arvelduslaenud ja muud tasud, mis kontole tekivad (näiteks automaatsed maksed või tehingud, mille nad selle aja jooksul teinud olid).
Tasuta teenus, et inspireerida kliendi lojaalsust
See tasuta teenus panga klientidele aitab inimestel nende konkreetsete rahaliste probleemidega toime tulla, kuna majanduse kokkuvarisemine on mõjutanud paljusid peresid. See on ka Huntington Banki arukas turundustegevus. Tundub, et praeguste majandusolude tagajärjel pööravad inimesed oma rahandusele rohkem tähelepanu, kuid arvelduskrediit võib ikkagi juhtuda. Unustamata tagatisraha, ootamatu arve või kulu - mõnikord võib arvelduskrediit siiski toimuda.
Andes klientidele arvelduskrediidi ülekandmiseks 24-tunnist heauskset hüvitist, näeb Huntingtoni lähenemine kliente, mida pank püüab nendega ja mitte nendega töötada. Tasu saab siiski kehtestada, kui arvelduskrediiti ei ole 24-tunnise ajapikenduse jooksul kustutatud. Kuid üldiselt, tunnustades, et tarbijad tahavad pigem õiglast pangatähe kui suvalised, näivad tasud tundu olevat suurepärane samm edasi Huntingtoni poolel.
Pank hindab, et see programm kaotab raha mitme miljoni dollari ulatuses.
Mida see nende jaoks tähendab? Paranenud klientide hoidmine ja pank loodab meelitada kliente, kes on väsinud niklist ja teiste finantsasutuste poolt.