Lihtne juhend järgimiseks
Te maksate autokindlustuse jaoks palju raha, mistõttu on mõistlik, et kui olete õnnetusjuhtumiga seotud, soovite seda nõuda.
5 sammu oma auto kindlustusnõude esitamiseks
1. samm: võtke ühendust politseiga
Alati on parem, kui teise isiku andmed politseiaruandes ära tuua õnnetuse või intsidendi andmed.
Teid tõenäoliselt raputatakse pärast autoõnnetust ja ei pruugi olla parimad, et hinnata, mis juhtus. Halvima stsenaariumi korral, kui teine osapool muutub raskeks, asub politsei seal, et olla kindel, et olete ohutu. Politsei tagab ka kiirabiautode või hädaabiteenistuste olemasolu, et aidata vigastusi või ohtlikke kahjustusi nagu kütuse või õli lekkimine. Pärast seda, kui teil on politseiaruanne, aitab see teie nõuet.
Võta ühendust oma DMV-ga, et teie õnnetusjuhtumite aruanne edastada
Paljudel riikidel on DMV-le või politseile teatatud õnnetusjuhtumid. Veenduge, et mõistate oma juriidilisi kohustusi ja järgige, mida tuleb teha. Kui te pole kindel, küsige oma kindlustusagentilt või võtke ühendust oma riikliku kindlustusvoliniku kontoriga .
2. samm: koguge infot, mida vajate autoõnnetuse kohta
Oma autoõnnetuste teabe nimekirja valmis aitab teil jälgida teavet, mida peate esitama oma auto kindlustusnõude .
Oluline on dokumenteerida õnnetuse üksikasjad ja olla valmis pakkuma neid kindlustusseltsile. Veel >>
3. samm: helistage oma kindlustusfirma kohe
Helistage oma kindlustusseltsile õnnetuse toimumise kohast, kui saate politsei ootamise ajal või pärast seda, kui olete ohutu. Need aitavad teil järgmiste sammude jooksul edasi liikuda ja teile öelda, mida sa pead neid saatma.
Kui teie auto ei sõida, annavad nad teile teada, mida teha autoga ja kui teil on puksiirteenus, võivad nad teie ja selle rendiauto korraldamisel seda poliitikat laiendada. Kui te neid ei kutsu, ei tea te, kuidas nad saavad aidata, ja võite kulutada raha, mida te ei vaja.
Kui olete kutsunud oma kindlustusfirma, avanevad nad nõude faili ja võite nõude protsessi järgmistel etappidel eeldada:
4. samm: nõude lahendamiseks saadetakse teile nõude spetsialist
Kui teie nõue esitatakse teie autokindlustusseltsile, määravad nad kindlustusnõustaja, nagu teie autokindlustuse nõude tegija.
Teie nõude reguleerija roll teie nõude esitamisel
Korraldaja võtab üle kõik arutelud kolmandate osapooltega, nende kindlustusselts või teised kaasatud inimesed. Nad uurivad, millised asjaolud ja töö on teie jaoks nõude lahendamiseks ja teie sõiduki parandamiseks.
- Võite tõenäoliselt kohtuda oma nõuete korrigeerijaga või pidada telefoni arutama. Kui teie auto on remonditavas garaažis, pöördub nõuete korrigeerijaga garaaž ja kontrollib teie autot ja hindab remonti.
- Teie nõuete korrigeerija võib soovitada ka garaaži, mille abil saate oma auto remonditud. Mõnikord on kindlustusseltsidel spetsiaalsed garaažid, mida saate paranduste tegemisel või mis võivad pakkuda garantiid tööle. Veenduge, et mõistate, kuidas teie ettevõte töötab garaaži ja remondi garantiide valimisel.
- Kui te vajate sõiduki remontimisel rendiautomaati ja teil on rendisõidukite kinnitus , kui teie sõiduk õnnetuse tagajärjel on kahjustatud, aitab teie nõuete korrigeerija seda korraldada.
- Teie kohtuasjaga määratud nõuete lahendamise spetsialist vaatab läbi ka võimalikud tervisekahjustused ning tegeleb kõigi vajalike maksetega ning kinnitab remondi kulud.
- Alati esitage nõudele isik, kellele omistatakse teie juhtum, mis tahes teabega, mida nad vajavad, et tagada nõue kiiresti. Mida rohkem teavet on, seda paremini on neil võimalik teid aidata ja viivitusi vältida.
- Teie jaoks määratud nõudeid osutav ametnik on teie küsimustele vastamiseks, nii et ärge kartke oma küsimusi esitada, sh selle kohta, millal teie makse tehakse ja mida oodata.
Osalise kahjumi oluline tegur: faili vähendatud väärtuse nõue
Osaline kadu on siis, kui sõidukit saab parandada. Võimalik, et soovite uurida vähendatud väärtuse nõude tegemist alates ajast, kui teie auto satub õnnetusse, lisaks tavapärasele oodatavale remontimisele võib teil tekkida suurem rahaline kaotus ja teil on õigus saada täiendavat hüvitist sõltuvalt olukorrast ja elukohast sisse. Teie regulaator peaks suutma teiega piirduda väikese väärtusega väidetega.
Kahjunõude ja kahjukindlustuse katte esitamine
- Kui olete mures täieliku kaotuse pärast, mis tähendab, et sõidukikahju ületab sõiduki väärtuse, siis peetakse seda täielikuks kaotuseks ja teil on uuem sõiduk, võite küsida oma regulaatorilt, kuidas nõude tühikindlustuse osa töötab siis, kui olete otsustanud ostetud autokindlustuse korral osta kindlustuskaitset. Hüpardiskindlustus on teie poliitikale lisatud kinnitus , nii et mitte igaühel pole seda, kuid kui teete, on see hea aeg teada saada, kuidas see teie nõudele läheb. Samuti tahate teada, kuidas nad määravad, kas see on kogu kaotus ja kui kaua nad arvavad, et see lahendab. Realistlike tähtaegade mõistmine aitab teil rahuldada nõudeid puudutavaid ootusi ja vältida pettumust.
5. samm: oma auto kinnitamine ja makseviis
Kui regulaator on kõik oma uuringud teinud, peaksite hindama oma sõiduki parandamiseks kulusid, samuti seda, kas teil on mahaarvamisõigus ja kuidas nõude täitmine toimub. Teie prognoos näitab tavapäraselt teostatavat tööd, samuti kui kindlustusselts kasutab järelturul või üldisi osi . Kui olete ja reguleerija kokku leppinud, saab tööd teha ja saate auto pärast remonti.
MÄRKIGE: kui teie kindlustusselts ei rahulda remonditöid, ei pruugi te maksta
Teie kindlustuslepingu osana peate töötama kindlustusseltsiga, et nad saaksid hinnata kahju ja kokkulepitud arvelduste tööd.
Ärge kunagi võtke, paku ega kinnitage midagi, kuni teie kindlustusseltsil on olnud võimalus kaaluda.
Kui te proovite midagi ise välja töötada, võib teil tekkida väga halb olukord. Kui soovite, et kindlustusselts maksaks kahjutasu, osutab see kokkuleppele olukorra üle kontrolli ja te ei võta nende nimel kohustusi. Enne kinnitamist veenduge alati, et remonti ei tehta, sest nendega ei kaasne hüvitist.
Mida kindlustusfirma kasutab, et aidata teil nõudega?
Kindlustusselts on teie advokaat, kellega sõlmitakse leping teie kaitseks. Mõnikord soovivad inimesed oma asju ise asju käsitleda või nad ei soovi, et nende kindlustusselts saaks nõude kohta teada, et nad prooviksid asju ise lahendada. See ei ole soovitav, kui on kaasatud teine pool. Selle põhjuseks on asjaolu, et te ei tea, mida te tegelete, ja kui te alustate protsessi ja seejärel mõistate, et asjad käib käsikäes või on liiga rasked teie enda haldamiseks, siis võib teil tekkida probleem teie kindlustusselts läbirääkimiste keskel, mis läks valesti, või üllatusena isikukahju väited. Võtke otsekohe ühendust oma agendiga ja laske neil aidata, teie kindlustusleping nõuab, et võtaksite need esimesena kaasatud.
Soovite esitada oma kindlustusandja nõude nii kiiresti kui võimalik. Isegi kui teie süül pole teie kindlustusfirma hakkab nõude menetlemist teie advokaadina käsitlema. See on samm-sammult see, mida peate tegema, kui teil on autoõnnetus nõude esitamiseks ja tasu maksmiseks.
Kuidas teada saada, kas olete autoõnnetuse või nõudeõigusega kaitstud
Nõudeid saab tasuda kõikehõlmava katte , kokkupõrke katvuse või mis tahes minimaalse sõidukikindlustuse nõude jaotiste, näiteks vastutuse kohta. Nõuded võidakse maksta ka mitmetest teie poliitikavaldkondadest sõltuvalt teie autokraavast tingitud asjaoludest. Sõltuvalt sellest, kas õnnetus on vastutav või mitte, ja kahju tekkimise viis, suudab teie kindlustusselts pakkuda kindlustust, mis on teie autokindlustuse piires.
Kuidas veenduda, et teie auto nõudmine läheb sujuvalt
Teie kindlustusselts esindab teid ja täidab lepingus lubadust hüvitada teie kahjutasu. Kui teil on kahju hüvitamise korrigeerija, ei pea te kõiki andmeid täpsustama. Teie nõuete korrigeerija peaks jätma teile tunde, et hoolitsedes ja paneksite teile tundma, nagu oleksid nad teie kõrval.
Mida teha, kui teil on oma nõudega probleeme
Kui teil on probleeme oma nõuete lahendajaga suhtlemisel või midagi ei mõista, siis rääkige oma kindlustus esindaja või esindajaga. Samuti võite näha, kas kindlustusseltsil on ombudsman või teeninduse järelevalveasutus. Tavaliselt, kui teil tekib nõude ajal probleeme ja te räägite, võivad asjad tavaliselt lahendada.
Kui teil igal ajal tundub, et asjad ei ole käes või liiga pikk, võite alati pöörduda oma riigi volinike büroosse, et teada saada, mida saate teha. Advokaadi palkamiseks oma riigi volinike ametikohale helistamine võib säästa teie raha ja asju rajaga. Võite isegi neid aidata kaebuse esitamisel, kui see on teie arvates, et asjad peavad minema. Kindlustusselts peaks seal olema, et teid aidata, ja kui teil on tarbijana õigus õiglasele ja otstarbekale nõuete lahendamisele ja klienditeenindusele.
Kui teie nõude lõpus, kui te ei ole nõudeid teenindanud , võiksite rääkida kindlustusfirma muutmisega vahendajale kindlustusfirmaga, kellel on nõuete kõrge teenindamise reiting .