Kindlustusnõude probleemid? Võimalik kindlustuspettus? Tea oma õigusi
Kui teil tekib teie kindlustusega probleeme, võib see olla tõesti masendav kogemus. Õnneks on inimesi, kes aitavad teil teie probleeme lahendada. Riigikindlustuse volinik on teie abiga, kui olete mures, et teid koheldakse ebaõiglaselt või vajab abi.
Enne oma riikliku kindlustusvoliniku poole pöördumist proovige kõigepealt oma kindlustusseltsilt oma kindlustusseltsi esindajat, kahjukäsitlejat, juhendajat või ombudsmani jõuda.
Need on inimesed, kes peaksid teid aitama.
Põhjuseks, et soovite kõigepealt nendega ühendust võtta ja veenduge, et proovite järelevaatajatega vajadusel enne voliniku poole pöördumist, on see, et see võib säästa palju aega ja täiendavat tööd. Kui aga tunned, et keegi ei kuula, kui te arvate, et midagi on valesti ja et need inimesed ei saa teid aidata, siis ei ole teil õnne, sest teil on võimalus pöörduda oma riikliku kindlustusvoliniku poole ja kaasata sind aidata.
Kes on riiklik kindlustusvolinik?
Riigikindlustuse volinik on igas riigis erinev, võite leida oma, kontrollides meie nimekirja . Riigikindlustuse volinikud on riigiametnikud, kes reguleerivad oma riigi kindlustussektorit. Kui kindlustussektoris on ebaõiglus, saavad nad uurida ja aidata tarbijal tagada, et seadusi austataks ja asju ausalt tehtaks.
Kuidas saab riikliku kindlustusvoliniku abi problemaatilises väites?
Riigikindlustuse volinikud lahendavad igal aastal tuhandeid kaebusi. Kaebused erinevad kindlustusseltside vaidlustest selle kohta, kuidas kindlustushüvitist käsitleti kindlustuslepingu müügi ja teenindamisega seotud probleemide lahendamisel. Kui te arvate, et teie kindlustusfirma ei ole teie kindlustusnõude või -poliitikaga õiglane, on teil õigus esitada kaebus oma riikliku kindlustusvolinikule.
Tarbija õigused ja kindlustus - kaebuse esitamine
Enne, kui ostate kindlustusvõrku internetis või isegi kaalute kindlustuspakkumise , on alati parem teada oma õigusi kui tarbija. Kui olete kunagi leidnud, et peate esitama kindlustuskaebuse oma riiklikule kindlustusvolinikule, on mõned asjad, mida soovite teha või mida soovite teha. Esiteks minge oma riikliku kindlustusvoliniku veebisaidile ja uurige, milline on kaebuse esitamise protsess. Paljudel riiklikel kindlustusvaldkonna voliniketel on veebipõhiste allalaadimiseks või täitmiseks saadaval kaebuste vorm.
Riigi kindlustusvoliniku kaebuse täitmine
Kui teate, kuidas protsessi alustada, peate te kompileerima iga kaebusega seotud dokumentatsiooni ja alustama kõikide telefonivestluste ja agentide kontaktide registrite pidamist. Enamikul kindlustusseltsidel on suured kindlustusnivigatsiooniosakonnad ja teeninduskeskused, kus te pea alati alati uuele isikule räägite kindlustusmaksete osakonnaga kontakteerumiseks, seega on oluline, et hoiate oma kirjad kõikidest aruteludest kindlustusseltsiga . Kui olete oma dokumendid koos ja teate, kuidas esitada kindlustuskaebust, on nüüd aeg ametlikult esitada see oma riiklikule kindlustusvolinikule.
Mida oodata, kui esitate kaebuse riiklikule kindlustusvolinikule
Nüüd, kui kaebus esitatakse, pöördub teie riiklik kindlustusvoliniku büroo teiega kokku, küsides lisadokumente, mida nad vajavad. Enamikul juhtudel peab volinik järgmisel etapil saatma kaebuse koopia kindlustusfirmale ja andma neile määratud vastusaja. Tõenäoliselt, kui volinik tundub, et vastus on piisav, saadavad nad teile seletuskirja koopia. Kui aga volinik tundub, et ettevõtte vastus pole piisav, võtab teie juhtum tõenäoliselt üle riigi poolt määratud isik, kes teeb koostööd teie ja ettevõttega probleemi lahendamiseks ja selgitamaks, kas seadused on rikutud.
Üks oluline asi, mida meeles pidada kaebuse esitamise protsessis, on see, et isegi kui teie juhtum määratakse riigi määratud isikule olukorra lahendamiseks, ei saa see isik teie advokaadiks olla.
Sõltuvalt kaalukusest kaebuse tõttu ja kindlustundega tegelemise kindluse pärast, peaks advokaat, kes esindab teid, peaks alati olema tasuline.