Ettevõtte ülevaade
Liberty Mutual on Fortune 500 firma ja mille varad ületavad 100 miljardit dollarit ja on Ameerika Ühendriikide suuruselt kolmas vara ja õnnetusjuhtumikindlustusselts .
Selle kindlustustooted hõlmavad muu hulgas auto, majaomanike, töötajate hüvitisi, kaubanduslikku auto ja grupipuuduse kindlustust. Liberty Mutual Group kogu maailmas töötab rohkem kui 45 000 inimest üle 900 koha. USA operatsioonid teenindavad 45 riiki ja peakorter asub Bostonis, Massachusettsis. David H. Long on Liberty Mutual Groupi tegevdirektor, kes asendas endise tegevjuhi Ted Kellyga 2011. aastal.
Auto kindlustustooted
Liberty Mutualis saate osta automaatset poliitikat (12-kuuline poliitikavõistlus ) järgmiste automaatsete katvuse tüüpidega :
- Vastutus
- Meditsiinilised maksed
- Isikliku kahju kaitse
- Kindlustamata / Underinsured Motorist
- Põhjalik
- Kokkupõrge
- Pukseerimine / tööjõud
- Teedeabi
Ettevõte pakub ka mitmeid funktsioone, eeliseid ja allahindlusi, mida kliendid võivad auto poliitika ostmisel atraktiivseks leida:
- Õnnetusjuhtumite andestamine - teie esimene õnnetus ei suurenda teie kindlustusmakse (ei ole saadaval CA ega NC).
- Uue autode asendamine - kui te omandate oma auto esimesel omandamisaastal, siis kompenseeritakse uue autoga asendusväärtus. Teie maksuvabastus kehtib endiselt ja renditud autod on välistatud. See valik ei ole saadaval NC või WY.
- Parem autoasend - see on vabatahtlik katvus, mis võimaldab teil oma autot asendada ühe aastaga uuema versiooniga, kui sõidukil on vähem kui 15 000 miili.
- Piiramatu rentimine - Kuigi enamik ettevõtteid pakub rendikindlustust, pakub Liberty Mutual midagi natuke teistsugust. Teil on piiramatu rendikulu nii kaua, kui teie auto on parandatud vabakaubanduslepingus heakskiidetud remondi keskuses.
- Mitme-poliitikavähenduspakkumine - See soodustus on saadaval, kui kindlustate oma kodus ja autos Liberty Mutual.
- Mehaaniliste osade asendamine - mehaaniliste osade asendamine tähendab, et olenemata sellest, kui vanad on teie auto osad, kaetakse need õnnetuse korral ja teie auto remonditakse heakskiidetud remonditöökojas.
- Autode tuuleklaasi remondid - Ettevõte võib teie mugavuse ajal tuuleklaasi remonti planeerida nii kaua kui teil on kõikehõlmav või klaasikindlus. Keegi saab väljuda oma kodus, töökohas või muus mugavas kohas.
- Pukseerimine / töö- ja maanteede abistamine - see on saadaval pukseerimis- ja tööjõuvajadusega ning saadaval 24 tundi ööpäevas. Tõstuki / töövaliku korral maksab Liberty Mutual kogu veokulud, kui teie auto on vedatud lähimasse ettevõtte heakskiidetud remonditöökotta.
Maksevõimalused
Liberty Mutual pakub erinevaid makse- ja arveldusvõimalusi, mis vastavad teie vajadustele:
- Krediitkaart või pangakonto : saate maksta Internetis krediitkaardi ja pangakonto teabe abil või maksta telefoni teel. Makseprotsess 1-2 tööpäeva jooksul.
- Automaatne makse : seadistage automaatsed maksed Interneti kaudu, kasutades oma krediitkaarti või pangakontot. Need maksed töödeldakse reaalajas.
- Internetipangandus : kas makseid saadetakse teie pangakontole Liberty Mutual. Töötlemise aeg on 1-2 päeva.
- E-posti teel maksete tegemine: ATTN: Rahaülekande töötlemine, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Töötlemisaeg on 1-2 päeva pärast kättesaamist.
Finantstugi ja klienditeeninduse hinnangud
Insure.com avaldatud kliendiuuring näitab, et 86% Liberty Mutual'i auto kindlustusvõtjatest plaanivad oma ulatust uuendada. Inser.com'i klienditeeninduse reitingud olid üldiselt positiivsed, hinna, teenuse ja nõuete osas kõrgete reitingutega.
Siin on, kuidas suuremad kindlustusorganisatsioonid hindavad vabatahtlikku vastastikust gruppi:
- AM Best Co - "A" Suurepärane
- Moody's - "A2" Hea
- Standard & Poor's - "A" tugev
Liberty Mutual Group on akrediteeritud Parem Business Bureau'iga alates 1931. aastast ja sellel on reiting "A +" BBB.
Plussid Miinused
Plussid
- Taskukohased autokindlustusmaksed
- Tugev klientide ja nõuete teenus
- Atraktiivsed funktsioonid ja allahindlused
- Suurepärased finantsnäitajad
Miinused
- Õnnetuse andmise valik pole saadaval CA või NC-i olekutes.
- Uus autovarustuse valik pole saadaval NC või WY.
- Nõuete menetlemisel on olnud ka mõningaid kaebusi, eriti seoses raskustega autode remonditööde heakskiitmisel.
- Tundub, et ettevõttel puuduvad mõned olulised allahindlused, mida pakuvad teised lennuettevõtjad, nagu näiteks õpilastele mõeldud soodustused ja sõjaväelaste allahindlused.
Kontaktinfo
Lisateavet Liberty Mutual Groupi kindlustuskaupade kohta või hinnapakkumise saamiseks võite külastada Liberty vastastikust veebisaiti, helistage klienditeenindusse numbril 1-888-398-8924 või kasutage agentuuri leidmiseks teie piirkonnas oma agentuuriotsijat.