Võlgade kogujad pole tuntud oma viisakuse ja klienditeeninduse pärast. Aasta-aastalt on võlgade kollektsionäärid FTC kõige pakilisema nimekirja hulgas, mis jäävad alles identiteedivarguse taga. FTCil on isegi võlakogujate nimekiri, kes on käitunud nii halvasti, et nad on tööstusest üldse keelatud.
Oma võtete kogumisel teie võlgade kollektsiooni kasutajad kasutavad mõnikord agressiivset toonit, ei tundu oma rahanduses tundlikkust ega muret ega räägi teiega lugupidamatult.
Mõned kogujad ristuvad läbi ja kasutavad ähvardusi või hirmuta taktikat, et proovida sind maksta. Kui teil juhtus rääkima kena võlgade kogujaga, pidage ennast õnnelikuks. Kuna vastupidi on tõenäolisem, teades, kuidas võidelda ebaviisaste kollektsionääridega, võib hoida sind kiusatud makse, mida sa ei saa endale lubada. Siin on mõned viisid, kuidas võidelda ebaviisakate võlgade kollektsionääridega.
Teadke oma õigusi .
Võlgade kollektsionäärid, erakorralised võlgade kollektsionäärid peavad järgima õiglase võlgade sissenõudmise seadust . See on föderaalõigus, mis määrab kindlaks, mida võlgade kollektsionäärid saavad ja ei saa teha, kui nad koguvad võlgu sinult. Seadus ütleb, et neil pole lubatud teid kutsuda enne 8.00 või pärast kella 21.00, ähvardab teie vastu suunatud vägivalda, ähvardab sind vanglas süüdistada või kutsus teid korduvalt teid tüütama.
Tee märkmeid.
Enne võlgade koguja kõne vastuvõtmist haarake pliiatsit ja paberit ning helistage märkmeid kõne ajal .
Kui peate esitama kaebuse või kohtusse kollektsiooni esitama, on need märkmed käepärased, kui teete oma kohtuasja võlgade koguja vastu.
Hoidke oma emotsioone kontrolli all.
See võib olla keeruline, eriti kui räägid eriti ebaviisakalt või agressiivselt võlakogujaga, kuid rahulikumad on kõige paremad. Võlgade kogujad on koolitatud pakkuma paksu nahka tarbijate ahistamise vastu, nii et vihane saamine ei aita teid kuhugi.
See ei takista koguja helistamist. See ei kustuta teie võlga.
Ära ürita ennast seletada.
Kui rahalised raskused takistavad teie võlgade tasumist, võite loota ka mõistliku kõrva juurde. Kahjuks ei pea võlgade kollektsionäär liiga sageli teie rahandust muretsema ja küsib, et ise võlgnevuse maksmiseks on ebamugav. Tuvastage, kui sa ei jõua ükskõik kuhu ja lõpetage oma juhtumi toetamine.
Lõpeta kõne.
Kui võlgade kogujaga vestlus hakkab muutuma midagi, mida te ei soovi, lõpetage kõne. Hankke, kui peate.
Ärge võtke telefoni üles.
Te ei pea rääkima võlgade kollektsionääridele, eriti ebaviisakatele. Kui olete tuvastanud telefoninumbri, mille koguja helistab, kasutage oma helistaja ID kõne kuvamiseks. Kui nad helistavad oma nutitelefoni, võite isegi alla laadida rakenduse või kohandada seadeid, mis suunavad kõned otse kõneposti. Lihtsalt tead, et nende telefonikõnede vältimine ei too võlgade koguja ära. Nad võivad helistada, kuni maksate võlga või nad müüvad kontot teisele võlgade kogujale.
Tee nende lõpetamine helistamiseks.
Teil on õigus küsida võlgade kogujatelt, et teid ei kutsutaks . Saak on see, et peate taotlust kirjalikult esitama .
See võib tähendada vähemalt ühe võlaandjaga rääkimist oma postiaadressi saamiseks. Või võite saada aadressi kõikidest saadetud arveidest. Pange tähele, et pärast seda, kui võlgade koguja on saanud teie kirjaliku taotluse lõpetada teie kutsumine, võivad nad teiega veel kord kokku minna, et teile teada saada, mida nad järgmisena kavatsevad teha.
Võla vaidlustamine.
Teil on õigus vaidlustada võla kehtivus, kui te ei usu, et see on sinu oma. Sarnaselt teie taotlusele lõpetada suhtlemine, peate selle taotluse esitama kirjalikult. Kui koguja saab vaidluse, peab ta saatma võlgnevuse tõendamise või lõpetama teiega kontakti. Pange tähele, et kui koguja saadab võla tõendamist, saavad nad jätkata kogumisega seotud tegevust. Jätkamine lõpetatud kirjaga võib peatada võlgade sissenõudmise nõudeid, mis on valideeritud.
Laenutage advokaat.
Kui võlgade kollektsionorid kutsuvad teid trauma või stressi, mis viib meditsiiniliste arvete või mõjutab teie tööd, võib teil olla juriidiline juhtum, eriti kui koguja on teinud midagi ebaseaduslikku. Veenduge, et hoiate kogujaga teie vestluses kirju ja võtke ühendust tarbijaõiguste advokaadiga, et teada saada, kas teil on juhtum.
Teatage sellest ametiasutustele.
Te võite FTC-le ja CFPB-le esitada kaebusi ebaviisakate ja kuritahtlike võlakogujate kohta. Mis puudutab konkreetse koguja kohta esitatud kaebusi, võib võlgade sissenõudmise agentuuri vastu võtta õiguslikke meetmeid.