Kas Amazon võib vähendada tervishoiu kulusid?

Tervishoiu uuenduslikkus võib kaasa tuua naeratuse tervishoiu protsessile

Amazon on juba muutnud sellist leibkonna nime, uuendades ostukogemust selleni, et keskmiselt ameeriklastel pole peaaegu vaja oma kodusid lahkuda, et leida häid tehinguid või osta midagi uut. Nüüdseks, kui online-hiiglane teatas Berkshire Hathaway ja JPMorgan Chaseiga sõlmitud tervishoiualasest partnerluslepingust, mis on "vabastatud kasumi teenimise stiimulitest ja piirangutest", et pakkuda töötajatele kvaliteetset tervishoiuteenust vähendatud maksumusega, loodavad paljud inimesed, et seda tüüpi kava võib uuendada et tervishoiuteenuste osutamine tagaks hea arstiabi kõigile tulevikus taskukohase hinnaga.

Mis on Amazoni partnerluse tervishoiuteenuste kava?

Tervisekindlustuse kulude alandamine võib olla mitmel tasandil võimalik. Tervishoiuteenuste tervishoiu ulatuslikuma parandamise mudelina võiks tervishoiu- ja tervishoiukulude jälgimine töötajate seas ja uute teenuste väljatöötamise viiside väljatöötamine või meditsiinitöötajate määrade üle läbirääkimiste pidamine olla terviklikuks mudeliks. Amazoni tegevjuht Jeff Bezos ütles: "Võib-olla raske, vähendades tervishoiu koormust majandusele, parandades samal ajal töötajate ja nende perekondade tulemusi".

Tervisekindlustuse partnerluse eelised

Kindlustus põhineb paljudel kindlustusmaksete kogumise kontseptsioonil, et maksta kahjumit vähestele. Prognoositakse teatud kulusid, nagu ennetav hooldus, regulaarsete arstide külastused ja muud meditsiinikulud. Kasutades olemasolevat töötajate elanikkonda, on partnerlusel ideaalne baas, et katsetada mudeleid ja ideid tervishoiu parandamiseks mitmel tasandil, parandades samas oma töötajate ja nende perekondade arstiabi.

Klienditeeninduse, tehnoloogia, tervishoiu, meditsiini ja kindlustuse ühendamine

Spetsialiseerumine selle üle, mida kavandatav tervishoiuorganisatsioon võiks keskenduda või kuidas see võib toimida, on väga erinev. Kuid asjaomaste ettevõtete tugevuste mõistmine loob idee, et kuigi klienditeeninduse, tehnoloogia, tervise, meditsiini ja kindlustuse ühendamine nõuab suuri teadmisi ja ressursse, on Amazoni, Berkshire Hathaway'i ja JPMorgan Chase trio palju pakkuma ühist pingutust ja partnerlust.

Per Warren Buffet, Berkshire Hathaway esimees ja tegevdirektor, "... Me jagame veendumust, et kollektiivsete vahendite panustamine riigi parimadesse andetesse saab õigeaegselt kontrollida tervishoiukulude kasvu, suurendades samal ajal patsiendi rahulolu ja tulemusi".

Me küsisime riikliku patsiendi advokaadi sihtasutuse (NPAF) teavitustegevuse ja avalike suhete direktori Caitlini Donovanilt, mida ta arvas, et mõned võimalused parandada patsiendi tervist Amazoni võrgu kaudu võivad olla, andis ta meile selle näite, et mõelda:

"Tervisega ei takistata enamikku seda, mis toimub meie kehas, vaid pigem väljaspool seda. Sotsiaaltöötajad eri riikides asuvates programmides on olnud väga edukad patsientide eluasemeprobleemide või toitumisprobleemide lahendamisel. Amazoni kogu toitu omandades on nad võiks kergesti patsientidele anda toitumisspetsialiste ja seejärel toidet või isegi sööki, mis on ette valmistatud teatud diagnoosideks, nagu südamehaigused või diabeet. "

Amazon, Berkshire Hathaway ja Chase: võidukas kombinatsioon tervishoiu jaoks?

Kujutage ette, et kliendikeskne panus, jaotusvõrgu suutlikkus ja Amazonase tehnoloogiline kogemus, Berkshire Hathaway kindlustusalased teadmised ja kogemused ning JPMorgan Chase'i investeerimistoetus.

See on paljudes valdkondades tugeva taustaga partnerlus ja lootustandev tulevik sellest, mida nad võivad koos ehitada.

Klienditeenindus tervishoius

Rahvusliku patsiendi advokaadi sihtasutuse (NPAF) hiljutises uuringus 25 protsenti patsienti vastajatest ütles, et neil ei olnud võimalust arutada, mis oli nende arstide jaoks oluline raviplaanide koostamisel.

See avaldus näitab, kuidas teatud kliinilistes olukordades kliendirahulolu on tähelepanuta jäetud. Kuid võimalikku lahendust võib leida neljast juhtpõhimõttest, mida Amazon kasutas edukaks oma ettevõtte loomiseks hea klienditeeninduse ja positiivsete kogemustega:

Nende väärtuste integreerimine nende plaanidesse võib avaldada mõju, kui nad töötaksid välja oma töötajate tervishoiu kava.

Eelkõige sellise tehnoloogia väljatöötamine, mis aitab seda saavutada, võib kasutada andmete vahetamist kliendikogemusega tervishoius.

Millised probleemid võivad Amazon mittetulundusliku mudeli lahendada?

Kaiseri perefondi / Health Research & Educational Trust (HRET) 2017. aasta tervisega seotud kasu uuringu kohaselt on "väikeste ettevõtete töötajatele keskmiselt 1550 dollarit aastas rohkem kui peres, kui suured ettevõtted". Üksteist viiskümmend miljonit USA elanikku toetuvad tööandjapoolsele ravikindlustusele.

Tööandjapõhised tervishoiualased lahendused selle partnerluse ulatuses võivad vähendada tööandja ja töötajate tervisekindlustuse hinda, mis võib mõjutada märkimisväärset hulka ameeriklasi ja nende perekondi.

Paremad võimalused töötajate investeeringute ja säästude jaoks

Paljudel tööandjate poolt toetatud terviseprogrammidel on suurenenud rahasumma, mida töötaja maksab mitu aastat. Näiteks kui partnerluse üheks eesmärgiks oleks kasutada JPMorgan Chase investeeringuid ja finantsalaseid teadmisi töötajate tipptasemel HSA võimaluste väljatöötamisel, võib see kaasa tuua töötajate palkamise võimaluste ja säästude suurenemise.

Iluprogrammide täiustamine või arendamine

Heaolu ja tervisekeskkonna arendamise rahalisi stiimuleid kasutavad juba mitu suurt tööandjat. Kindlustusseltsid on juba alustanud näiteks tehnika taseme jälgimist, et näiteks saada allahindlust elukindlustusmaksete jaoks. Amazon, Hathaway ja Chase partnerlus võivad pakkuda rohkem võimalusi sellistes valdkondades nagu pikaajaline, mille võib seejärel vastu võtta ka teised tööandjad või kindlustusprogrammid.

Praeguses tervisesüsteemis probleemide lahendamine

Tehnoloogiliste uuenduste parem võimalus tagada hooldus, näiteks administratiivsete ebaefektiivsuste lahendamine, probleemide planeerimine ja arstidele ligipääs mõistliku aja jooksul võimaldaksid vähendada uue tervishoiuorganisatsiooni partnerite ja töötajate arvu.

Kuigi trio tegelik võime kasutada ostujõudu kulude vähendamiseks on olnud arutelu teema, pole kahtlust, et uute tervishoiuteenuste osutamise võimaluste leidmine või retseptiravimite tarnimisel uute mudelite leidmine võib muuta kulusid teistes riikides viisid.

Farmaatsiatööstuse kulude vähendamine

Protsessi ümberpakkimine ja vahendajate, näiteks apteegihüvitiste halduritega seotud kulude kaotamine või vähendamine võivad oluliselt säästa tervishoiukulusid. Kaiser Health Newsi abil saate vaadata tõeliselt huvitavat graafikat, mis annab hea ülevaate selle kohta, kui palju see võib olla. Teiselt poolt on mõned oletanud, et uus partnerlus võib otseselt ka otseselt levitada.

IT-lahendused ja andmete kogumine, et hõlbustada töötajate hooldamist ja säästa raha

Partnerlus võib olla suunatud mõnele teisele põhiküsimusele, mida võiks lahendada, näiteks:

"Teenuseosutajad kurdavad, et paberimajandus võtab liiga palju aega, sageli võõrandades töö väljaspool ettevõtteid, kes sageli teevad vigu või tasusid. Tehnoloogia, mida Amazon arendas Amazonase jaoks," selgitas pr Donovan, kes jälgib ostab kliendi, kui ta valib esemed või paneb need riiulile tagasi, võiks üle minna tervishoiu areenile, luues potentsiaalselt täpsema süsteemi, mis nõuab teenuseosutajatele vähem aega. "

Hoolduse parandamine

Rakenduse või ühendatud võrgu arendamine, kus kohtumised võiksid olla planeeritud, võiksid arstid hinnata ja juurdepääs hooldusvahenditele hõlbustaks paljude rahvaste elusid.

Kujutlege võimalust luua viis, kuidas samal päeval kohtumisi teha, ja võrrelda kulusid protsessis. Oliver Wymani ja FORTUNE Knowledge Groupi 2017. aasta " Kompleksus ja võimalused: USA tervishoiutarbijate mure ja soovi uuring" uuringu tulemused näitasid, et täiendavate teenuste või toodete eest maksmisel olid vastajad kõige enam huvitatud mugavusega seotud teenustest , näiteks ühepäevaseid kohtumisi ja koduvisiite.

Amazon, Berkshire Hathaway ja JPMorgan Chase ei oleks esimene, kes hakkaks leidma võimalusi tervishoiu uuendamiseks kulude kokkuhoidmiseks. Google on investeeritud paljudesse Google Healthi projektidesse. Paljud alustajad ja teised ettevõtted on juba keskendunud tervishoiusektorile, mis on kõik tuleviku jaoks innovaatilised. On mõtet, et need kolm hiiglast peaksid olema pardal.

Üks näide, mis võib anda teile ülevaate sellest, mida saab teha vaid ühel väikesel alal, on SaveOn Medical, mis pakub "online-turundust meditsiinilisteks protseduurideks, mis kasutavad hinna läbipaistvust, et aidata patsientidel teha teadlikke otsuseid kulude, kvaliteedi või mugavuse alusel". Sellistes uudistekanalites nagu NBC-l on üks näide selle kohta, kuidas ta salvestas ühe patsiendi sadu dollareid ainult ühe protseduuri jaoks.

Milline on kasu, kui tööandjad saavad töötajate tervishoiule rohkem investeeritud?

Töötajate eest hoolitsemine paratamatult loob kasumlikuma ettevõtte. Ennetav hooldus võib aidata vähendada probleemide kulusid hiljem, kui inimestel puudub juurdepääs tervishoiule, mis aitab kaasa töölt puudumisele, töövõimetusele ja meditsiinilistele kuludele. Töötajate säilitamine aitab kaasa ka nende töötajatele vajalike teenuste ja eeliste pakkumisele, mida nad soovivad ja väärtustada.

"Me teame, et patsiendi teatatud tulemused tuleb jagada arstide, patsientide ja perede vahel, et saavutada parimad võimalikud tulemused. Andmed kasude, riskide ja kulude kohta võivad aidata patsientidel jälgida nende edenemist, probleeme ja lõkse nende reisi kestel, käivitada hooldus koordineerimise ja navigeerimise sekkumist ning teavitama tulevastest otsustusprotsessidest. Selle revolutsiooni tooks kaasa Amazoni tehnoloogia. " Caitlin Donovan, NPAF

Sõltumata sellest, kuidas uus partnerlus käsitleb praeguse tervishoiusüsteemi probleemide ja probleemide pika nimekirja, on asjaolu, et nad on teatanud kohustusest alustada tööd probleemide parandamiseks, samm õiges suunas. Uuendused või ideed, mida nad mängivad, loovad kindlasti kõigile pikaajalises perspektiivis uusi võimalusi.